Bonjour,
Il y a deux mois un incident réseau quartier + un autre incident immeuble m'ont privé, ainsi que la plupart de mes voisins, de fibre.
Au bout de quelques semaines internet a été rétabli pour tout le monde sauf moi. Il est apparu, après enquête, que l'un des prestataires d'orange a profité de l'imbroglio pour brancher ma voisine récemment installée en me débranchant moi.
En effet il n'y a plus d'emplacement disponible dans les prises de palier. Mais Orange ne parvient visiblement pas à en faire installer une nouvelle. A plusieurs reprises par le passé des prestataires semblables ont tenté de brancher l'un en débranchant l'autre.
Du coup, depuis maintenant deux mois, plus de fibre et je me fais balader par le service client. Après une trentaine d'appels, une dizaine de RDV programmés dont quatre lapins posés sans vergogne et sans justification, cela fait maintenant trois semaines qu'Orange doit m'envoyer un texto pour que je prenne un RDV pour une "visite contradictoire", sorte de constat d'huissier que les travaux nécessaires n'ont pas été fait. Sauf qu'Orange ne semble pas arriver à m'envoyer ce fameux texto.
Pas de perspective d'amélioration dans le prochain mois.
