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Bonjour

Que fait le génie civil pour avoir  besoin de 5 mois pour ne serait ce que venir sur place ? De qui se moque t-on?

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bonjour @JJdelaPampa 

on va attendre si le webconseiller @MichelM_  qui suit ton dossier a d'autres infos

cdt

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Bonjour @JJdelaPampa,

L'infrastructure génie civil d'Orange est endommagée et nécessite des travaux de réparation plus importants que prévu.

Le date de rétablissement a par conséquent été reportée. 

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ce délai inhabituellement long.

Nous suivons votre dossier et reviendrons vers vous dès l'obtention de nouvelles informations.

Bonne journée à vous.

Annie

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Bonjour, 

On sait déjà que les travaux sont plus importants que prévus depuis janvier..  ça ne justifie plus le fait de ne pas faire les réparations 

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Bonjour

J'ai croisé des sous traitants d'orange qui travaillaient dans le coin, le monsieur m'a bien confirmé qu'ils sont ont mis une stratégie de réparation en place depuis un moment et que c'est orange qui traîne pour les autorisations de travaux ... voilà voilà 

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Bonjour @JJdelaPampa ,

Je reviens vers vous comme convenu. 

L'incident qui impactait votre secteur est terminé. Selon mes tests, votre Livebox est connectée. Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

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bonjour @JJdelaPampa 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu ?

cdt

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Bonjour

Les travaux ont été faits. J'ai un problème de débit depuis mais la connexion est revenue.. 

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bonjour @JJdelaPampa 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Sophie_C  suite à ton message

bon après midi

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En fait non... je vient à l'instant d'avoir une déconnexion de ma livebox...