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re @JJdelaPampa 

attends le retour du webconseiller @Sophie_C 

cdt

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Exactement dans le même cas que vous, et en PACA aussi. Nouvelle ligne à installer suite à un déménagement depuis le premier octobre 2020! J'appelle Orange toutes les semaines ! Mais rien ! On me répond toujours que c'est prevu pour la semaine qui arrive ! La dernière en date était aussi le 7 février ! Mais toujours pas de ligne ! Par contre, depuis octobre, Orange est à jour pour les factures et les prélèvements ! Une honte ! Marre qu'on me prenne pour une conne ! J'en peux plus 

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bonjour @ClaireMB 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Révélation

J'appelle toutes les semaines au 3900!!. Donc non, ras le bol ! Je laisse au moins 150€ tous les mois chez Orange ! Je vais retirer tous mes contrats, ça va être vite réglé ! 

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re @ClaireMB 

espérons la prise en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour @JJdelaPampa, 

J'ai fait plusieurs tests sur votre ligne et je ne constate plus de défauts.

Avez-vous toujours des déconnexions ?

Bonne soirée à vous.

Annie.

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Bonjour, oui 

Toujours des connexions... et les tests orange ne détectent rien visiblement...

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Je vous souhaite bon courage, vraiment, on peut même pas espérer tomber sur quelqu'un d'efficace, en 5 mois j'en ai eu des interlocuteurs 😒

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bonjour @JJdelaPampa 

on va attendre un retour du webconseiller @Annie_R  suite à ton message

bonne journée

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Tests sur ma ligne ? Je n'ai pas de ligne !