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@ClaireMB 

mème si ce n'est pas opérationnel,tu as quand mème une ligne

cdt

[#2]

Bonjour @JJdelaPampa,

Je vous remercie de ce retour.
Comme ma collègue @Annie_R les tests sur votre ligne ne remontent aucun défaut.

Afin d'affiner mon diagnostic, pouvez-vous me préciser si ces coupures ont lieu aux mêmes heures ? Un message d'erreur apparait-il sur votre Livebox ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

[#3]

Aucun problème ? Vraiment ?

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bonjour @ClaireMB 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @ClaireMB, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre déménagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour, pour les tranches horaires je n'ai pas prêté attention. Pour les coupures parfois ça clignote rouge, des fois ça reste vert pendant la coupure puis elle affiche le message vous êtes bien connecté au réseau.

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bonjour @JJdelaPampa 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @JJdelaPampa,

Suite à des tests complémentaires effectués sur votre ligne, des défauts sont apparus. 

Pouvez-vous me fournir vos disponibilités afin que je puisse planifier une intervention avec rendez-vous sur votre ligne ?

Je vous remercie de votre compréhension et reste en attente de votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

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Bonjour, quel genre défauts? Je suis la quasiment tout le temps 

[#10]

bonjour @JJdelaPampa 

on va attendre un retour du webconseiller @Yves_L  suite à ton message

bonne journée