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Annie_R
Webconseiller
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785  

Re : Intervention technique

Bonjour @Mohamed8,


Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme avoir réservé une intervention le mercredi 2 juin entre 13 h 00 et 18 h 00.


Nous ferons le point ensemble lorsqu'elle aura eu lieu.

Bonne journée à vous.


Annie

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Mohamed8
contributeur occasionnel
758  

Re: Re : Intervention technique

Bonjour @Annie_R ,

 

Ok très bien c'est noté merci beaucoup.

 

Bon après-midi 

Scalp95
contributeur occasionnel
746  

Re: Re : Demande Recharge Airbox

Bonjour @Yves_L 

Je suis actuellement à l'étranger et serai de retour le 6 juin.

Mes disponibilités seraient le mardi matin 8 juin et mercredi matin 9 juin.

Merci

Max_C
Webconseiller
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738  

Re: Re : Demande Recharge Airbox

Bonjour @Romtoch.

Une nouvelle intervention est prévue pour la fin de semaine prochaine.
Je vais suivre votre dossier.


Je vous souhaite une agréable journée.


Maxime

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Romtoch
contributeur confirmé
contributeur confirmé
730  

Re: Re : Demande Recharge Airbox

Bonjour @Max_C une nouvelle intervention de SFR ou Orange ? 

Yves_L
Webconseiller
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662  

Re: Re : Demande Recharge Airbox

Bonjour @Scalp95,


Je vous remercie de votre retour et de vos disponibilités.

Je viens de planifier une intervention de nos équipes techniques pour mardi 8 juin à partir de 8h.

Je reviendrais vers vous suite à celle-ci afin de faire le point.


Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Yves

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Yves_L
Webconseiller
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656  

Re: Re : Demande Recharge Airbox

Bonjour @Romtoch,


C'est une intervention d'expertise commune.
Celle-ci sera effectuée avec notre équipe technique ainsi que celle de l'opérateur en charge du réseau.

Je reste en attente de leur retour.


Je vous souhaite une bonne journée.


Yves


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Onedaymaybe
contributeur occasionnel
639  

Re: Re : Demande Recharge Airbox

Bonjour @Yves_L 

 

Le technicien est passé ce matin vers 8h, tout marche de nouveau, un grand merci pour votre intervention, et courage à tout les autres, je pense que ça ne devrait plus tarder pour vous aussi.

 

Bonne journée 

 

Cordialement 

Yves_L
Webconseiller
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638  

Re: Re : Demande Recharge Airbox

Bonjour @Onedaymaybe,


Je reviens comme convenu.

Suite aux tests que j'ai effectués, je constate que votre Livebox est connectée ?

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?


Je reste dans l'attente de vous lire et vous souhaite une bonne journée.


Yves

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Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
628  

Re: Re : Demande Recharge Airbox

Bonjour @Onedaymaybe,


Je suis ravi de votre retour et que vos services fonctionnent.

J'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


Yves


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