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Panne fibre dépannage laborieux

contributeur
444  

Panne fibre dépannage laborieux

Bonjour, ancien client d’orange pendant 14ans me voici de retour depuis fin janvier. Plus aucun service (fibre/tv/téléphone) depuis le 10/03 appel au 3900 le 11/03 ouverture d’un dossier dépannage avec un rdv pour une intervention entre 8h et 13h le 15/03. Le 15/03 vers 13h15 appel au 3900 pour signaler que j’ai pris une journée pour être disponible comme demander, réponse on ne sais pas qui et on a pas le téléphone du technicien pour le joindre je vous rappelle demain pour voir s’il et bien passé. Sérieux j’ai connu de meilleures services chez orange et de meilleur délai d’intervention on prendrait pas les clients pour des imbéciles??
1 RÉPONSE 1
#TopMembre
439  

Re: Panne fibre dépannage laborieux

bonjour @Sylvie841

 

étant client comme toi,on ne peut pas en savoir plus,à part que tu risque de ravoir un sms pour te re fixer un autre rendez vous ou peut etre le technicien a du retard,sinon attendre demain le rappel d'orange

en attendant en espérant que ce ne soit pas trop long

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

et lorsque tu auras retrouvé tes services fais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bon après midi

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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