Bonjour
je suis dans le même cas que vous. Je n’ai plus de fibre depuis 5 semaines.
Sous 48h Un technicien a diagnostiqué un pb sur le réseau opérateur SFR pour ne pas le citer.
Depuis, on me fixe des rdv téléphoniques, j’en suis à mon 12ème aujourd’hui car ces rdv ne sont pas assurés par le service technique. Résultat 3 jours de congés pris pour rien car même si c’est téléphonique Orange me demande d’etre à mon domicile et en plus c’est moi qui rappelle le 3900 à chaque fois!!! Meme réponse à chaque fois : le pb vient de SFR et Orange ni peut rien
Sauf que moi je suis cliente Orange et qu’Orange se doit au moins de suivre un minimum les dossiers de ses clients, de respecter les rdv qu’il leur fixe et de leur en rendre compte puisque bien évidemment comme vous je continue de recevoir et de payer mes factures.
Orange se moque de nous et nous prend vraiment pour des imbéciles !!
