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Bonjour

Nous (= famille de 6 adultes + ados) sommes victimes d'une panne "locale" (mais personne d'autre aux alentours ne semble concerné) depuis le 26 octobre, qui nous prive de ligne fixe, internet et TV.

La réparation a été annoncée pour le 31/10, puis le 3, puis le 6, etc. en dernier lieu, on nous annonce le 21 novembre !!! Appels répétés au 1013, lettres recommandées, visites en boutique, rien n'y a fait pour accélérer la réparation, "vous n'avez qu'à patienter".

Quelqu'un a-t-il déjà véçu une panne aussi scandaleuse, que pouvons-nous faire ? 

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oui malheureusement nous sommes dans la meme situation depuis le 20 janvier !!! et orange nous prend pour des c.. !!! impossible d'obtenir un depannage ....lamentable ... honteux orange semble n'avoir que des droits mais aucun devoir envers les clients