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internet & fixe ma connexion

Panne général livebox (internet+tv+ligne téléphonique)

melet39
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409  

Re: Panne général livebox (internet+tv+ligne téléphonique)

bonjour @zakkwylde

 

oui,c'est vrais en insistant au 3900,et en éssayant plusieurs fois on arrive à avoir un conseiller compétent

 

bon weekend également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolie85
contributeur
400  

Re: Panne général livebox (internet+tv+ligne téléphonique)

J'aI appelé plusieurs fois le 3900 qui dit que si nous avons une connexion internet, il faut aller dans l'assistance d'Orange puis AU REVOIR
melet39
#TopMembre
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395  

Re: Panne général livebox (internet+tv+ligne téléphonique)

bonjour @Lolie85

 

il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller et bien préciser que tu n'as plus internet

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jddessing
contributeur
353  

Re: Panne général livebox (internet+tv+ligne téléphonique)

Depuis 22 jours plus d' internet ni de telephone des promesses d'orange tous les jours promettant la reparation pour le lendemain,  ils passent leur temps a mentir car il ne font rien, je ne peux plus travailler et ils s'en foutent mais ils n'ont pas honte d'encaisser les factures.

Il y a 17 ans en 2001 je pouvais telephoner, etant en plein desert de cappadoce en turquie, facilement a miami (9000 km) avec un portable turque, aujourd'hui en 2018 je ne peux pas telephoner au prochain village a 5 km de chez moi avec un portable orange.

Arrettez la telephonie chez orange contentez vous de la culture d' agrumes.

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules et de rester courtois. Equipe modération]

 

 

Nibelung
contributeur confirmé
contributeur confirmé
333  

Re: Panne général livebox (internet+tv+ligne téléphonique)

Bravo !!!!

 

Bien d acccord pour la culture d agrumes !!!!!

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Migue30
contributeur confirmé
contributeur confirmé
291  

Re: Panne général livebox (internet+tv+ligne téléphonique)

Bonjour a tous

 

Voila 1 mois et demi maintenant que j'attend le rétablissement d'internet et du fixe
c'est ma 6ème dates de rétablissement qui était le 18/06 et oui toujours rien.
Un webconseiller m'avait bien répondu pour me dire que ce serait rétablis le 18,
date que j'avait déja vu dans le suivi dépannage.Suite a la lettre envoyer au service
consommation d'orange j'ai eut un appel le 16/06 du 3900 pour me dire que ce serait rétablis le 18
soit disant un fil coupé alors qu'avant on m'avait dit un problème de raccordement au noeud du NRA
(Super les info d'orange) et quelle me r'appelerait le 20 cet a dire aujourd'hui,
hum elle a peut être oublier.
Vu l'incompétance d'orange un petit merci de la part d'orange a Bouygues qui me permet d'avoir
internet et d'écrire mes messages ne serait pas de trops.

melet39
#TopMembre
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275  

Re: Panne général livebox (internet+tv+ligne téléphonique)

bonsoir @Migue30

 

espéront que le webconseiller que tu as eu te donne des infos précises

 

bonne soirée quand mème

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MN78
contributeur
266  

Re: Panne général livebox (internet+tv)

Bonjour,

, je n'ai plus accès à la télévision et surtout à Internet. 

Cela fait plusieurs semaines que j'ai un service internet très dégradé, mais je travaille de chez moi, et je n'ai plus d'accès du tout depuis hier.  Impossible de joindre Orange ! Je ne peux plus travailler !

 

 

melet39
#TopMembre
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261  

Re: Panne général livebox (internet+tv)

bonjour @MN78

 

appel au 3900 en insistant

pour internet demande à bénéficier en attendant du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
242  

Re: Panne général livebox (internet+tv+ligne téléphonique)

Bonjour @Migue30 


Le dérangement collectif sur votre secteur est toujours en cours.

Nos équipes techniques font le maximum pour que vos services soient rétablis au plus vite, les travaux sont plus importants que prévus.

A ce jour, nous n'avons pas de date à vous communiquer.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.


Bonne journée

Stéphanie

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