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Bonjour,
J'ai un forfait zene+ mobile depuis 2015.
Depuis le 1er mars je pas d'internet. Et a chaque fois il me donne une date pour rétablir ma ligne jusqu'au nos jour 13 Aout 2017 et ils menvoient des factures et je continue a payé régulièrement dans l'espoir qu'ils me rembourse le 6 mois. J'ai appelé 1000 fois le3900 et chaqu'un m'envoie a un autre. Selon eux si je fait résilier le contrat je srait plus remboursé. Je sais pas quoi fair???? C la honte de la part d'une société comme orange.

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Salut @Bennasr

Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour @Bennasr 

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Valentine_