Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Panne internet SAV me fait tourner en robd

alainlefevre50
contributeur occasionnel
228  

Panne internet SAV me fait tourner en robd

Dossier panne Internet

Code panne Orange

269476167

Ligne fixe

 

 

Panne du 11 Avril 2020. 8H02

(Avis de mon alarme maison).

 

Contact Orange par mails internet sur site Orange  le 11/04

 

SMS Orange ma ligne doit être rétablie le 14/04?

 

Technicien prévu le 14/04

Venu le 16/04

 

Pas de dépannage c’est la ligne atlante Manche Numérique qui est en panne au dire du technicien?

 

Il doit Transmettre le dossier à Atlante Manche Numérique

 

Rien de transmis mail manche numérique me demande référence de transmission à 6 chiffres.

 

Appel Orange le Lundi 20/04 je dois avoir appel sous 48 heures.  Rien?

Ne me donne pas la référence à 6 chiffre pour Manche Numérique

 

Appel Orange le 22/04 je dois être appelé sous 48 heures.  Rien

Ne me donne pas la référence a 6 chiffre pour Manche Numérique c’est une panne Orange?

 

SMS du 22/04 ma ligne doit être rétablie Samedi 25/04. J’ai un très très  gros doute?

 

J’avais raison pas d’appel, pas de nouveau SMS et toujours en panne

 

Scandaleux le SAV Orange, Merci Orange.

 

J’ai fait venir un technicien TV pour un coût de 250€ afin d’avoir la télé!

Toujours

Pas de téléphone fixe.

Pas d’internet

Ce soir 25 Avril

 

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
225  

Re: Panne internet SAV me fait tourner en robd

@alainlefevre50 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753000 membres inscrits 🧡

4006 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne