Et bien le feuilleton continue;;;
Deux nouveaux conseillers techniques sont intervenus.
Le premier en provenance de nimùes à plus de 500 km de mon domicile a travaillé une demi heure chez moi et est ensuite allé sur le central , son verdict grosse panne sur le central il devait y retourner et me tenir au courant .... rien pendant 4 jours .
Appel au 3900 qui m'indique qu'en fait ce serait une panne grave qui necessite une grosse reparation au central qui devrait durer plusieurs jours , dont acte ...
Surprise deux jours apres une nouvelle equipe de technicien locale celle ci, arrive chez moi et re examine le tout , va au central, et trouve un probléme sur la ligne a plusieurs km de chez moi, effectue une reparation temporaire et internet MARCHE ! ouf.
Mais en fait joie de courte durée car on m'apprend qu'il faudrait changer plusieurs centaines de metre de cables et que nous serions plusieurs dans mon cas et que cette depense doit être décidée par orange, donc rien de stable pour le moment.
LE PIRE et ce qui me met en colére c'est que je viens de recevoir ma facture et que je constate que l'on m'a infligé 69 euros de frais de visite de technicien considérant que la panne venait de mon domicile !!!NON MAIS ON REVE. Aprés plus d'un mois de tergiversations et d'incapacités ORANGE ose me facturer une somme totalement indue. Je viens d'avoir les services du médiateur des telecoms en ligne ils m'assurent que c'est une pratique réguliere d'orange , c'est honteux.
