Bonjour Sophie
Je vous remercie de votre réponse mais un installateur était déjà passé chez nous en Novembre 2020 pour faire un contrôle et celui-ci avait bien indiqué que le problème ne vient pas de nos fils. Je suis désespéré que les choses n'avance pas svp, 3 mois et demi sans fibre , TV , Maison protégée cela fait trop longtemps que sa dure.
Est-il possible qu'un installateur de chez ORANGE vient pour constater de nouveau par lui même le branchement de notre box qui n'a pas bouger depuis sa panne le 24 Octobre et qu'un installateur vient pour la partie public afin de retrouver les différents services d'Orange que je paie gracieusement depuis plus de 3 mois .
Faut il passer par le système 30 millions de consommateurs, ou par le service clientèle avec envoi de courrier recommander pour menacer afin d'obtenir un retour physique svp ?
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
