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Bonjour,

Nous n'avons pas internet depuis deux semaines suite à un incident local (le mée sur seine quartier croix blanche)

J'aimerais connaitre la date du prochain rétablissement de la ligne.

Merci de me répondre rapidement.

Cordialement;

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bonjour @phil93112 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Merci de la réponse.

J'ai déja obtenu l'airbox 4G pour le dépannage.

Je n'arrive plus à contacter le 3900 je dois passer par un tiers.

Je voudrais connaitre la date de rétablissement car elle a déja été repoussée une fois déja.

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re @phil93112 

il faut changer de mot clé à chaque fois sur le 3900,car c'est le seul moyen d'en savoir plus,sinon attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @phil93112,

Afin d'accéder à votre dossier et vous donner des informations sur la situation, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,
Brandon.

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bonjour @phil93112 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt