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Plus de Wifi et de poste fixe. depuis le 16/10/2020, depannage prévu le 21/10/2020.

200 GO activé. Je suis en télétravail : aurais assez de GO pour travailler pendant 6 Jours ?

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@isahub 

si tu n'as pas assez demande une recharge gratuitement

cdt

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Orange se moque bien de ses clients. Je suis  dans l'attente depuis des mois du service technique. J'avais confirmation du dépannage ce 16 octobre et comme d'habitude celà est tjs reporté. Ce n'est plus possible une situation pareille

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bonjour @Jp3412 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Bonjour @Jp3412,
Afin de vous apporter mon aide concernant vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée

Jean Christophe

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Bonjour @Jp3412 ,

Nous avons bien pris connaissance de vos messages privés. Cependant,  comme précisé par mes collègues @JChristophe_L et @Sarah_C, afin de pouvoir accéder à votre dossier et répondre à vos demandes vos coordonnées complètes nous sont nécessaires.

Je vous invite à me communiquer le nom, prénom, adresse postale complète, numéro de fixe et l'adresse mail de la ligne concernée par message privé, dès réception nous reviendrons vers vous.

Sachez, que si vous ne souhaitez pas nous fournir vos coordonnées, vous pouvez aussi effectuer une réclamation depuis votre Espace Client rubrique "Compte" puis "Mes Démarches en ligne".

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie.