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Bonsoir @OlivierPaconten

Nous vous proposons notre aide, pouvez-vous nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée

Chantal

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bonsoir @OlivierPaconten

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées

bonne soirée

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Eléments envoyés

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bonsoir  olivier et merci pour ces renseignements viens seulement de récupérer internet car boîtier fonctionne par intermitence j'ignore pendant combien de temps. Je fais le nécessaire demain car je pense que je n'aurai personne à cette heure ci. Bonne soirée à vous

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Bonjour,

Je suis aussi en panne totale (internet, télé, téléphone) depuis le 23/06/2018.

Problème de réseau sur ma ligne.

J'ai appelé (ou chat) tous les jours depuis mais ça n'avance pas !

on m'a promis un rétablissement de la ligne à plusieurs reprises sous 24 à 48 h... mais rien... 

On me dit que mon dossier est passé depuis hier le 03/07 en CELLULE EXPERTISE ? 

que quelqu'un va m'appeler ! mais en voyant les messages sur les forums au niveau des pannes ! j'ai de gros doutes quant à une réparation rapide !!! :-( je n'en reviens pas ! 

Je ne sais plus quoi faire !

Help.... je vous remercie si vous pouvez m'aider.

Bien cordialement.

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bonjour @patcalou

pour en savoir un peu plus,attendre éventuellement d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour @ma46 

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée

Stéphanie

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bonjour @ma46

accepte l'aide du webconseiller clic sur message privé en orange dans son post  et fournis les infos demandées en privé

cdt

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous depuis ma commande internet et fixe du 19/04; nous sommes le 4 juillet et j'ai été connecté 7 jours en juin et deux jours début juillet .

Les techniciens sont incompétents et ceux qui interviennent également ; je vais faire comme vous et écrire à l'adresse de Bordeaux.

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Je vous donne une adresse qui pourrait peut être faire bouger les choses;

orange France siége social

6 place d'alleray

75015 Paris

ou encore

siége orange France

78 rue ollivier 2 serres

75015 PARIS

Moi j'envoie recommandé au 2