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Bonjour,

Au secours, nous n'avons plus de connexion internet depuis le 25 juin dernier. Nous n'avons pas encore la fibre.

Chaque semaine, nous avons un rendez-vous téléphonique qui ne nous apprend rien. A chaque fois,  un nouvel interlocuteur  nous annonce des délais supplémentaires. Nous ne connaissons pas l'origine du problème.

Apparemment, la panne ne vient pas de notre installation 

Heureusement, nous disposons d'une air box pour télétravailler.

Que peut-on faire ?

Merci de votre aide,

Cordialement 

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Bonjour @MA643 ,

Qu'y a t-il de signalé ici : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe  ?

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Bonjour, lors de notre dernier entretien téléphonique, du 2 août 2022, une conseillère Orange a fait remonter le problème à la hiérarchie. Miraculeusement, le service semble rétabli ce soir . 

Un grand merci à elle, 

Cordialement 

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Merci pour le retour, et tant mieux si tout fonctionne à nouveau.