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[#1]

@CHOUNETTE0676,

Je vous remercie pour votre retour. Non rassurez-vous c'est tout à fait normal, vos identifiants sont bien corrects mais il faudra patienter le retour de vos services afin que ça puisse fonctionner.

Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons plus d'informations sur l'intervention.

En attendant, je vous souhaite un bon après-midi.

Oce

[#2]

Bonjour @CHOUNETTE06, 🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Passez une bonne après-midi.🌞

Sophie

[#3]

Bonjour ,j'ai eu orange au téléphone hier le technicien devez passer hier mais personne et orange m'a dit qu'il doit passer aujourd'hui 3 fois de suite pourvu que ce soit la bonne...si mes coordonnées je les est donner à votre collègue Christophe je crois ..il m avais dit que y avais des travaux à faire 

[#4]

Bonjour @CHOUNETTE0676,

Il semble que vous ayez modifié votre pseudo entre-temps, d'où la confusion concernant la bonne réception de vos coordonnées.

Nous comprenons votre frustration concernant le passage du technicien. Rassurez-vous, nous suivons votre dossier avec attention.

🤝 Je vous propose de faire le point ensemble dès demain.

En attendant, passez une bonne journée.

  Jµstine

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Je n est pas modifier mon pseudo pourtant ou alors sa date ili y a des années comment faire du coup

[#6]

Vous me parlez de quelle coordonnées pour allez sur la page livebox de l ordinateur quand j'ai remi à zéro la box ou mes coordonnées nom prénom adresse tel 

[#7]

Ah vous me.parlez du pseudo d ici chounette 0676 

[#8]

@CHOUNETTE0676, 

Oui exactement : votre pseudo sur la communauté. 🙂

🤝 Comme indiqué tout à l'heure, on fait le point sur la situation dès demain.

Bonne journée.

 Jµstine

[#9]

Bonjour appremment ces redécaller à demain je commence à perdre patience ...je suis bloquer chez moi j'ai un cancer ...jai que internet pour me divertir et a chaque fois l intervention recule ...j aurais voulu savoir si ces vraiment réparable ou pas ...que j attende pas pour rien merci

Je ces que vous n y être pour rien 🙂

[#10]

Bonsoir @CHOUNETTE06, 

Au nom d'Orange, je m'excuse pour ces aléas et comprends votre besoin de retrouver vos services.

Au moment où je vous écris, je vois bien la date d'intervention du 26 novembre réactualisée par le service technique.

Je reviens vers vous demain pour faire le point sur la situation.

En attendant, je vous souhaite une belle soirée.

Magali