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internet & fixe ma connexion

Panne internet et telephone depuis le 21/04/2020

IvanP80
contributeur
189  

Panne internet et telephone depuis le 21/04/2020

Bonjour,

depuis le 21/04/2020 et deux interventions des techniciens je n'ai pas interner et telephone chez moi. J'aurais besoin de savoir quand la ligne sera de nouveau disponible et je voudrai un support pour obtenir un système, en remplacement de ma ligne fixe, pour me permettre d'avoir internet disponible à la maison, vis-à-vis du fait que, dans mon contrat, il y a le service 24h garanti inclus. j'ai un portable professionnel avec 30Go et ça n'est pas suffisant pour un mois pour moi et ma famille.

Je cherche de contacter le 3900 et la chat, mais je n'arrive pas à parler avec un opérateur ou le bon opérateur.

merci de me donner un support rapidement.

cordialement.

 

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
177  

Re: Panne internet et telephone depuis le 21/04/2020

bonjour @IvanP80 

 

insiste au 3900 et

demande un envoi postal d'une airbox

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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