Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Ali91
contributeur
841  

Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Bonjour,

Panne internet fibre depuis le 8 septembre 2022, nous sommes le 13 mars 2023, orange n’a pas de solution.

SFR ne répond pas à leurs demande mais en attendant le client payer ces factures, doit patienter encore et encore.

Possibilité de résilier suite à leurs manquement au contrat ? 
J’en est absolument marre.

une Airbox pour une maison de 120m carré, qui coupe tout le temps.

avez vous des solutions pour les activités plus rapidement ? 
Lettre au tribunal de commerce ? 
Plainte ? 
Que faire ?

merci 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
833  

Re: Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Bonjour @Ali91 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
834  

Re: Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Bonjour @Ali91 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ali91
contributeur
819  

Re: Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Bonjour,

Je n’en peux plus d’attendre, je ne peux plus effectuer de Télétravail car trop mauvaise connexion avec l’air box.

Par téléphone, orange me balade de mois en mois.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
801  

Re: Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

re @Ali91 

 

à part attendre un webconseiller de passage désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
785  

Re : Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Bonjour @Ali91 ,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je demande à mes collègues du technique, ce qu'il en est.

Je vous remercie pour votre patience.
Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

arak1
contributeur
743  

Re: Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Bonjour, je suis dans la même galère que vous depuis le 1 décembre Orange me balade.a ce jour,70sms 16 plateaux France,10 Maroc,3 Madagascar, je voyage ********, cela fait 7 fois que tout fonctionne correctement définitivement, que ********des clients,******en veux tu en voilà, c'est ça la politique d'orange !!!!

 

[Edit : @arak1 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Ali91
contributeur
694  

Re: Re : Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Bonjour,

j’attend votre retour.

cordialement 

Ali91
contributeur
690  

Re: Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Bonjour,

Service technique téléphonique horrible, service commercial, pareil, service réclamation pareil, 

Une plainte au tribunal de commerce du siège social d’orange devrait peut être faire bouger les choses.

Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
663  

Re: Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

Bonjour @Ali91,

Afin de vous apporter mon aide pour votre fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Fab83470
contributeur occasionnel
61  

Re: Panne internet fibre depuis plus de 6 mois

barrez-vous !!!!!

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 761177 membres inscrits 🧡

1096 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne