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Depuis notre abonnement à la fibre orange pannes répétées et longues aucune possibilité de réponse et de contact avec un conseiller de plus le suivi de site des incidents est indisponible pendant des heures je pense contacter une association de co simulateurs et la direction de répression des fraudes et de protection des consommateurs on paie pour un service nul

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Des interruptions répétées et longues sans réponse du sav

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Bonjour, @Catholive

Ici tu es sur un forum de clients d'Orange comme toi, moi et d'autres, mais pas dans un service du "FAI".

Donc  " un bonjour ou autre n'est pas de refus ".

Sujet déplacé au bon endroit après fusion des deux "FIL", cela ne sert à rien de créer plusieurs "FIL" pour le même problème à différents endroits, risque que personne ne répond.

 As tu fait ce test : tester-depanner-vos-services.orange

Seul Orange peut intervenir "3900" ou par " eChat " à partir de ton espace client.

Faire une réclamation : faire-une-reclamation

Ou attendre le passage (aléatoire) d'un Webconseiller (avec le logo ) sur ce "FIL" lui seul peut te venir en aide.

Cordialement.