Bonjour.
Je fais court et synthetique car sur mobile et c'est inconfortable.
Plus de connexion box/filaire depuis 48 heures. Au 3900 j ai souhaite contacter un assistant mais je n ai eu droit qu a un bot avec voix de femme. Apres procedure je me retrouve avec un sms dont je ne peux pas coinsulter le lien.
+ tard j essai de trouver tchat via orange version mobile. Mais pareil impossible d echanger avec quelqu un. Il semble que seul ce forum permet d echanger avec un conseiller.
Je viens donc demander assistance pour une coupure service internet/filaire car je veux savoir quelle est etendue de la panne.
Ma livebox est ok mais qu en est il de la taille de panne a l exterieur ? Armoire fibre du village defectueuse ? Pb au nra le pkus proche ? Panne nationale ? Impossible de savoir. Impossible de savoir non plus si qqu chez orange sait qu on est en panne.
On est plusieurs personnes affectes par le pb dont plusieurs personnes agees qui n y connaissent rien.
Zone : village de villamblain loiret 45
Heure : panne depuis 27-08-18 11h
Merci de revenir vers moi. Je surveille le sujet sur smartphone. Et je fais le lien avec toute une communaute.
A bientot.
