Bonjour,
je publie un message ici car je ne sais plus quoi faire, ni vers qui me tourner. Je suis épuisée nerveusement.
Cela fait 15 jours que nous subissons une panne internet. Un technicien est venu. Il est intervenu à l'extérieur, on ne l'a pas vu, et cela n'a pas marché. Depuis, on me balade, de coups de fils en coups de fils, avec chaque fois une personne différente, à qui je dois tout réexpliquer depuis le début. On nous promet à chaque fois des techniciens, qui ne viennent pas. Mon gros problème en fait, je vais vous le dire, c'est votre sous-traitant qui s'appelle CONSTRUCTEL. Ils ne viennent jamais et quand ils viennent, ils sont incompétents (on a déjà eu de gros problèmes avec eux lors de notre installation). Tout cela me pose de gros problèmes au niveau professionnel et familial car je suis en télétravail. Ce vendredi, si la panne n'est pas réparée : je ne sais pas comment je vais faire, j'ai mes deux filles en bas-âge à la maison. Je ne peux pas les laisser toutes seules, il faut que je puisse travailler depuis chez moi. Vous vous rendez-compte ???
Je réclame qu'un technicien vienne chez moi au plus tard jeudi. Qu'on arrête de nous balader, cela a assez duré !!!!
Cordialement.
