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[#1]

Bonjour,

Un technicien fibre est venu brancher la fibre chez un voisin. Depuis je n'ai ni internet, ni téléphone, la box clignote en blanc et le technicien à disparu. Il a dû nous débrancher. Comment contacter quelqu'un pour nous rebrancher ?

[#2]

Bonjour @Patrice15400 

Appelle l’assistance Orange 3900

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci

Ça me renvoie sur sosh.fr...

Pas d'interlocuteur direct.

Qui contacter du coup ?o

[#4]

Re @Patrice15400 

Tu es ici dans un forum Orange...

Pas de 3900 pour Sosh, mais echat via ton espace client et Aide et contacts. Comme tu n'as plus d'internet livebox...:  connexion via connexion 4g et smartphone, ou bien partage de connexion et PC... ou va chez le voisin qui t'a piqué ta fibre pour faite ton echat.!!!.🤣

Essaie aussi le 3976 et Et dis bien "panne complète" au robot.

NB : si ce n'est pas Orange qui a déployé la fibre par chez toi, et si ton voisin est client de l'opérateur qui a installé la fibre, ça va être chaud. "Patience et longueur de temps"... dit le proverbe. N'hésite pas à relance Sosh si ça n'avance pas.!

Bon courage.!

Cordialement
Daniel35
.

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir.

Merci pour le numéro indiqué 

Une conseillère à tout de suite répondu hier soir.

Un technicien est passé cette aprem. Ma fibre avait été coupée dans un regard par le technicien d'hier et il avait également débranché ma fibre au tableau principal. Un blaireau de base. Par contre le technicien actuel d'aujourd'hui a été parfait. Tout ressoudé et branché. Ma box remarche

[#6]

Bonjour . @Patrice15400 

Ouf... Heureux pour toi de cette résolution rapide de ta panne...😀

Orange/Sosh a été efficace.! Bravo à eux.!

Cordialement
Daniel35
.