- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: Panne livebox
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPanne livebox
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Panne livebox
bonjour je suis en panne de livebox depuis le 22 mars 2018 on m'a dit que tout le réseau serait rétabli le 30/03/2018 au plus tard 9 H et que ça ne viens pas du domicile et personne n'a rétabli le réseaux après on me dit sur mon mobile que il remette le rétablissement à une date ultérieure et ils disent qu'il y a des événements indépendants de leur volonté et disent qu'ils s' excusent et je n'ai toujours pas de réponse . J'étais déjà en panne le 15 février 2018 ils m'ont donné un rendez-vous pour le 20/02/2018 ils sont venus c'était le boîtier fibre. J'espère un dédommagement. Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Panne livebox
Salut @inter62210
Pour obtenir un éventuel geste, prend contact avec
le service réclamation, soit par mail ou par Echat .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Panne livebox
bonjour @inter62210
en attendant as tu demander à bénéficier du service 24h au moins pour internet
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti/internet-maison/probleme-connexion-internet
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Panne livebox
< ils sont venus c'était le boîtier fibre >
Le service 24, aucun rapport avec la demande du pseudo
qui souhaite un geste .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Panne livebox
je sais lire,mais c'est un complément si il n'a pas internet il peut en attendant demander ce service
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Panne livebox
Pas la peine de posté un complément qui à aucun rapport
avec la demande du pseudo , juste pour passer ton temps .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Panne livebox
vu que la résolution de son problème est repoussé,et vu que c'est son premier post,il n'est peut etre pas au courant de cette solution d'attente
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Panne livebox
Non je n'ai pas demandé ce service merci de m'avoir proposé quand même cette solution mais je ne pense pas que ce soit très utile.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Panne livebox
Je viens augmenter le nombre de commentaires de l'equipe d'adherents "en panne de LIVE BOX"
Depuis le 5 mars (donc+ d'un mois!!!) : télé , ligne fixe, internet sont KO :
Livebox non operationnelle suite incident local?!!!!
La visite de 2 techniciens a permis de constater les degats mais toujours AUCUNE REPARATION.
La date de depannage était prévue pour le 22 mars, puis indefiniment reportée!!!
A quand ???? Pourquoi payer si cher pour un SAV aussi incompetent?!!!!
PI: Pour les dedommagements: ils indoquent qu'ils viendront une fois le probleme resolu...: QUAND?!!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Panne livebox
Salut / Bonjor !!! @Unhappy
Une fois le service rétabli, chose qui est l'essentiel,
prend contact avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.