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[#1]

Bonjour @Fuba,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

✔ Une relance vient d'être faite auprès du service technique afin que nous ayons des éléments autour de la situation.

🤝 Dès que de nouvelles informations sont portées à notre connaissance, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi et reste bien entendu à votre disposition.

Julie 

[#2]

Bonjour @Fuba,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi.

Suite au retour de l'Opérateur d'Infrastructure, des investigations sont actuellement en cours par le service technique.

Dès que de nouvelles informations nous parviendrons, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#3]

Bonjour @Fuba,

Je me permets de revenir vers vous, dans le cadre du suivi de votre dossier.

Notre service technique, nous indique avoir demandé à l'Opérateur d'Infrastructure une nouvelle route optique afin de raccorder vos services fibre.

Dès que nous possédons des informations sur l'évolution de votre dossier, nous reviendrons vers vous.

Je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.

Julia

[#4]

Bonjour @Fuba,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

📅📞 Le service technique a essayé de vous joindre le 21/07 et vous a laissé un message vocal sur le mobile 07XXXXX560.

En avez-vous pris connaissance ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et reste bien entendu à votre disposition.

Julie

[#5]

Bonjour @Fuba,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite à nos précédents messages.

✔ N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous serez disponible.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.

Julie 

[#6]

Bonjour @Fuba,

N'ayant pas votre retour sur nos messages, et je constate que vous êtes suivi par mes collègues du téléphone et qu'un rappel est prévu le 10/08 à 9h.

Je mets donc fin a notre suivi ici même sur la communauté.

Je vous envoie un dernier message privé pour la clôture, je vous invite à en prendre connaissance

Bien évidemment, nous sommes et restons à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia