Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Panne répartiteur ( apparement ) depuis 24/04

chrisb68
contributeur confirmé
contributeur confirmé
364  

Panne répartiteur ( apparement ) depuis 24/04

Bonjour 

depuis le 24/04 mon accès internet et bien sûre tout les services associés ne fonctionne plus. Lors de mon appel au 3900 il m’a été gentiment signalé par message automatisé qu’un problème réseau locale été détecté. 
la résolution du soucis est prévu le 29/04 fin de journée ?????????

une semaine !!!!! J’habite Les Lilas (93) et il y a un an jour pour jour nous sommes resté deux mois coupé. Je ne comprends pas qu’avec la situation sanitaire et le télétravail Orange laisse ces clients ainsi. 
le service Chat , m’a indiqué la panne du soit disant répartiteur , est-ce réellement le cas ? 
la fibre est l’avenir , laissez moi rire quand l’on voit l’état des armoires , câblages et gaine sol ,j’ai bien du mal en voire en quoi cela est l’avenir.  

J’attends la réponse d’un Webconseiller pour en discuter et espérer trouvé une solution et surtout des explications concrètes   

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
349  

Re: Panne répartiteur ( apparement ) depuis 24/04

bonjour @chrisb68 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chrisb68
contributeur confirmé
contributeur confirmé
345  

Re: Panne répartiteur ( apparement ) depuis 24/04

Bonjour 

oui j’ai effectivement insister. Il faut savoir que la seule solution pour obtenir un conseiller au 3900 lors d’un problème réseau il faut passer par l’option résiliation. 
de toute façon la solution d’Orange face à cette situation est L’AIRBOX CONFORT. 

Magique c’est le vaccin miracle. Lamentable 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
340  

Re: Panne répartiteur ( apparement ) depuis 24/04

re @chrisb68 

 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712631 membres inscrits 🧡

1986 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne