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Panne répartiteur ( apparement ) depuis 24/04
Bonjour
depuis le 24/04 mon accès internet et bien sûre tout les services associés ne fonctionne plus. Lors de mon appel au 3900 il m’a été gentiment signalé par message automatisé qu’un problème réseau locale été détecté.
la résolution du soucis est prévu le 29/04 fin de journée ?????????
une semaine !!!!! J’habite Les Lilas (93) et il y a un an jour pour jour nous sommes resté deux mois coupé. Je ne comprends pas qu’avec la situation sanitaire et le télétravail Orange laisse ces clients ainsi.
le service Chat , m’a indiqué la panne du soit disant répartiteur , est-ce réellement le cas ?
la fibre est l’avenir , laissez moi rire quand l’on voit l’état des armoires , câblages et gaine sol ,j’ai bien du mal en voire en quoi cela est l’avenir.
J’attends la réponse d’un Webconseiller pour en discuter et espérer trouvé une solution et surtout des explications concrètes
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Re: Panne répartiteur ( apparement ) depuis 24/04
bonjour @chrisb68
insiste au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Panne répartiteur ( apparement ) depuis 24/04
Bonjour
oui j’ai effectivement insister. Il faut savoir que la seule solution pour obtenir un conseiller au 3900 lors d’un problème réseau il faut passer par l’option résiliation.
de toute façon la solution d’Orange face à cette situation est L’AIRBOX CONFORT.
Magique c’est le vaccin miracle. Lamentable
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Re: Panne répartiteur ( apparement ) depuis 24/04
re @chrisb68
merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus
tiens nous au courant de la suite
bonne journée