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Panne réseau Orange 4g mobile depuis 2 semaine dans mon quartuer

Silenceradio
contributeur
1 082  

Panne réseau Orange 4g mobile depuis 2 semaine dans mon quartuer

Panne sur mon réseau Orange mobile depuis plus de 15 jours déjà orange contacté plusieurs fois ne cesse de me répondre que mon quartier (06300 Nice) est touché et que la réparation va se faire incessamment mais les jours (et les semaines !) passent et rien n'est réparé ...

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 048  

Re: Panne réseau Orange 4g mobile depuis 2 semaine dans mon quartuer

Salut @Silenceradio 

 

La seule chose qui te reste à faire, insister auprès du service client .

 

Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 026  

Re : Panne réseau Orange 4g mobile depuis 2 semaine dans mon quartuer

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

Rudy


Conseiller Spécialiste Mobile
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Silenceradio
contributeur
1 011  

Re: Re : Panne réseau Orange 4g mobile depuis 2 semaine dans mon quartuer

Réponse à Rudy web conseiller. Je ne sais pas comment vous communiquer mon num de tel mobile en message privé. Mon problème de réseau tel de mobile (reconnu par Orange) concerne le secteur de mon domicile savoir la rue du Pontin à Nice (vieille ville code 06300) il est de plus en plus difficile d'obtenir un être humain à qui pouvoir parler au service tel chez Orange. Je m'étonne que ces problèmes de réseau puissent durer plus de quinze jours maintenant, sans même un SMS de Orange. Comment font les personnes qui ont besoin d'accéder aux services d'urgence SAMU police pompiers etc... 

Silenceradio
contributeur
1 009  

Re: Re : Panne réseau Orange 4g mobile depuis 2 semaine dans mon quartuer

Réponse à Rudy web conseiller, je ne vois aucune mention ici qui me permette de vous écrire en messagerie privée. Si vous avez l'obligeance de me communiquer un numéro de tel où je puisse vous joindre, afin de vous communiquer oralement les renseignements que vous me demandez, je ne manquerai pas de le faire. Merci à vous d'avoir pris la peine de lire ce courriel. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
990  

Re: Re : Panne réseau Orange 4g mobile depuis 2 semaine dans mon quartuer

Salut @Silenceradio 

 

Clique sur le logo orange du conseiller @Rudy   que je salue

et tu auras accès à la messagerie privée de celui-ci pour lui

faire parvenir les infos qu'il te demande .

 

 

Rudy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
975  

Re: Re : Panne réseau Orange 4g mobile depuis 2 semaine dans mon quartuer

Bonjour @Silenceradio

Vous pouvez me communiquer vos coordonnées en cliquant sur ce lien message privé

Bonne journée

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
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