Aidez-moi à comprendre,
Depuis le 09 décembre 2019, j’ai des accès aléatoires à Internet, parfois un fonctionnement de quelques heures (4ou 5h) puis de longues interruptions qui peuvernt etre une journée complete.
J’ai contacté le 3900 qui m’a informé qu’en raison des conditions climatiques, le réseau était endommagé et qu’il prévoyait sa remise en état pour le 11/12/19 au plus tard, puis nouveau SMS reportant la date au 13/12/19 puis au 19/12/19 puis au 23/12/19 et au 04/01/20 toujours la même anomalie.
j’ai tenté de recontacter plusieurs fois le 3900, message redondant « panne réseau » renvoi d’un SMS avec un lien internet sur un suivi de panne, impossible à lire pour cause, je n’ai pas de mobile qui puisse y accéder.
Le 11 /12/19 j’ai adressé un courrier à bordeaux renouvelé le 31/12/2019 : Pas de retour.
Je précise, que mes voisins ne sont pas touchés par cet incident, que j’habite en pleine campagne, le premier voisin est à une centaine de mètres
Si un expert en télécommunications pouvait me lister les principales causes d’un tel dysfonctionnement, je le remercie à l’avance
