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Je suis d'accord

Mais si le technicien vient avant 18h il ne verra pas de défaut puisque ça fonctionne.

;-))

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re @Eric6666 

non,mais il peut tester ta ligne depuis le NRA jusqu'à ton domicile

bon après midi

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Bonjour @Eric6666

Pour déceler votre souci de coupure d'internet en soirée, il est souhaitable qu'un technicien intervienne afin de vérifier votre ligne de bout en bout. Il aura la possibilité de mettre en observation votre ligne et il reviendra vers vous, pour vous apporter une solution.

Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par message privé vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jean Christophe

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re @Eric6666 

accepte la proposition du webconseiller et donne les indications demandées en privé en cliquant sur message privée en orange

cdt

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Bonjour @Eric6666 

Je suis désolé de l'annulation de l'intervention sans que vous en ayez été avertis. Je constate toujours des déconnexions et j'ai reprogrammé une deuxième intervention pour mercredi matin.Je ne manquerai pas de consulter le compte-rendu du technicien et revenir vers vous.

Bonne journée.

Jean-Christophe

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Bonjour je suis désolé mais il n'y aura personne demain mercredi pour vous recevoir.

Est-ce vraiment nécessaire d'accéder à mon domicile puisque quand j'utilise l'airbox ça fonctionne, ça fonctionne bien aussi en journée même le week-end, les problèmes surviennent uniquement en soirée.

Les problèmes doivent donc venir d'une saturation du réseau.

Cordialement.

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bonjour @Eric6666 

le technicien n'aura certainement pas besoin de passer à ton domicile,le webconseiller te tiendra au courant

bonne journée