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Panne réseau depuis le 1er janvier 2020 contacter SAV Orange pas de réponse pour la suite des travaux Pas de date prévue silence radio

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@Pactole 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci pour le renseignement mais j’ai déjà téléphoné 4 fois aux 39 00 ils sont incapables de me donner une date pour la réparation je pense qu’il y a plus de SAV chez Orange dernière solution changer d’opérateur et la plus simple on nous a donné 200 giga mais en deux semaines ça part vite surtout quand on regarde la télé sur tablette

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bonjour @Pactole 

lorsque tes 200 giga sont épuisés il faut redemander un rechargement jusqu'à résolution du problème

cdt

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Bonjour j’ai regardé l’installation je suis en bout de ligne dans un chemin privé je pense qu’ils vont même pas faire les travaux cela coûte trop cher

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re @Pactole 

mème si tu es en bout de ligne dans un chemin privé,ils sont obligés de te dépanner

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

bon dimanche

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Bonjour @Pactole,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Pactole 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt