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Panne reseau à fontvieille

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contributeur occasionnel
594  

Panne reseau à fontvieille

Mieux valu gérer convenablement sa gestion et sa communication :
Pour un même incident trois dates différentes de rétablissement données par Orange . A quand une réduction de l'abonnement en fonction de la réduction de service ? Déjà 6 jours de panne et aucune solution proposée ... Bonjour la qualité de service !
10 RÉPONSES
ancien webconseiller
524  

Re : Panne reseau à fontvieille

Bonjour 


@baboundge


Je m'occupe de votre demande, merci de me communiquer les éléments suivants via message privé  :


- Nom 

- N° de tél

- Adresse concerné par le dysfonctionnement 

- Depuis quand 

- détails sur le dysfonctionnement ( absence de réseau, coupure de communication,etc...)


Je ferai un geste commercial une fois que nous aurons tout vu afin de compenser du préjudice subit.


Cdt K-rim

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contributeur occasionnel
519  

Re : Panne reseau à fontvieille

Je vous ai répondu par messagerie, mais ma situation se dégrade de plus en plus car depuis la location d'un domino par la boutique d'Orange mon micro portable que j'ai connecté en wifi, est bloqué .....
La situation devient quelque peu critique quand vais je retrouver ma ligne ?
contributeur occasionnel
487  

Re : Panne reseau à fontvieille

Bonjour
Orange est toujours aux abonnés absents !
Un suivi de la situation permettrait aux clients d'attendre mais non ! : silence absolu, plus aucune date prévisionnelle de réparation, à croire qu'il n'y a plus de pilote dans l'avion !
A quand une autre qualité de service ?
Très déçu par Orange
ancien webconseiller
484  

Re : Panne reseau à fontvieille

Bionjour 


Désolé, mais je n'ai reçu aucun message contenant vos coordonnées à ce jour. 


Merci de cliquer ici afin de pouvoir me les envoyer.


^K-rim

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ancien webconseiller
476  

Re : Panne fontvieille

Je n'ai pas votre n° de mobile svp. 


^K-rim

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contributeur occasionnel
468  

Re : Panne reseau à fontvieille

Pourtant j'ai tout envoyé
contributeur occasionnel
413  

Re : Panne reseau à fontvieille

Avez vous du nouveau sur le réglementation de ce dysfonctionnement ?
ancien webconseiller
343  

Re : Panne reseau à fontvieille

Bonjour 


@baboundge 


Normalement c'est résolu depuis ce matin, merci de me le confirmer. 



Cdt K-rim

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contributeur occasionnel
340  

Re : Panne reseau à fontvieille

Bonsoir
La réparation à été faite cette aprés midi.en ma présence ! ...mais franchement modifier la position des boîtes de racordement du haut d'un pilote vers le bas pour faciliter le travail des intervenants pourquoi pas ! mais se tromper et ne pas tester la remise en l'état et être en panne pendant 3 semaines c'est un peu fort !
Il n'est pas question pour moi de payer ma facture du mois et c'est un minimum!

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