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Panne sur le reseau
Il se trouve que je n'ai plus de réseau j'ai plus d'internet j'ai plus de téléphone télévision ah j'ai posé la question que dois-je faire et cela dure depuis 4 jours
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Re: Panne sur le reseau
regarde si des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Panne sur le reseau
Je suis sur Besançon Nord MontBoucon est j'ai le même problème. J'ai téléphoné au 3900 pour declarer un incident et le robot m'a précisé que le pb sera réglé d'ici jeudi 18h00.
Pas de nouvelle depuis
++
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Re: Panne sur le reseau
Courage moi j’en suis à 3 mois.
un câble en défaut, on me ripe sur une paire de libre.
puis on me coupe le câble ptt pour y mettre une nouvelle habitation,
et enfin on me remet sur ma paire d’origine mais voilà toujours en défaut.
Un grand merci à ce SAV d’orange vraiment au top et à l’écoute, non je deconne une vrai horreur et totalement nul.
a oui pour expérience, orange a réussi à vendre à ma femme là box vdsl qui serait le remède miracle à notre souci ... résultat 5€ de + mois re-engagement 12mois et tout ça sans rien signé. Trop fort le SAV. On appel ça une ******* tout simplement.
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Re: Panne sur le reseau
bonjour @LeLapi
tiens nous au courant,nous sommes jeudi
bonne journée
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Re: Panne sur le reseau
12h00 toujours rien ... pas de connexion , pas de mail , pas de SMS ...
J'enrage !!!
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Re: Panne sur le reseau
re @LeLapi
re contacte le 3900 pour en savoir plus et pour éviter le robot change de mot clé à chaque fois
cdt