Mon père est une personne agée malade qui vit seul et se retrouve sans téléphone, ni TV depuis 5 jours
Un technicien devait venir lundi, j'ai contacté le service client qui m'a rappelé, puis dit d'attendre le lendemain.
Le lendemain j'ai eu une autre personne qui m'a dit passer à la procédure supérieure, et qui devait me rappeler aujourd'hui.... mais je n'ai eu aucun appel.... bref c'est long et aucune solution concrète n'est apportée !!
Comment faut il faire pour avoir un autre rdv avec un technicien ?!!!
Mon père ne sait pas utiliser son portable, nous sommes a des km de lui.... il est vulnérable et sans moyen de communication
