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Bonjour ...Mon téléphone fixe et donc ma connexion internet sont en panne depuis le 22avril !! Un technicien est venu le 25 avril mais à jugé la panne trop importante pour intervenir ...depuis c'est le flou complet ,sur mon dossier dépannage il y a «une intervention était prévue le 25 avril ,si ça ne fonctionne pas consulter le service client » malgré nos nombreux coups de fil rien ne bouge ,pas de date d'intervention (nous sommes seuls sur la ligne ) mon mari à utilisé son portable ,son forfait est épuisé et en plus presque 3€de dépassement ...On ne sait plus quoi faire

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Bonjour @Duplau 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.