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Bonjour, je suis en panne totale de connexion depuis le 24 juillet 2016, la box est ok (le technicien a vérifié), le technicien a vérifié mon cable dans ma rue et il est tout noir, depuis rien personne nous dépanne, j'appelle tous les jours, on me dit toujours demain ou 48h ou 72 h, comment me sortir de là.... quelqu'un peut m'aider "s'il vous plait"!!!!! je n'en peux plus et ma petite famille aussi. cdt

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salut @Caro95

si c'est un souci sur le câblage externe, nous ne pouvons rien pour toi

il n'y a que l'assistance et un technicien qui peut le faire

tout au plus peux-tu appeler le service réclamation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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@Caro95 

Bonjour.

Je vous propose de vérifier votre dossier dépannage.

Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

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merci je l'ai fait ce matin

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@Caro95 

Si vous nous envoyez vos coordonnées sans y avoir été invitée, nous ne répondons pas, comme indiqué dans nos signatures.

En ce qui concerne votre dossier dépannage, il vous a déjà été annoncé le 03/08/16 qu'uen opération de génie civil été nécessaire et que la date de rétablissement prévisionnelle était le 08/08/16 18h00.

Yannick.

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Yannick, ils ne sont pas venus....quoi faire...

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@Caro95 

Bonjour,

Je relance ce jour les services techniques. Merci de votre patience.

Bonne journée.

Gilles.

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merci Gilles, le service technique m'a contacté tout à l'heure.

bonne soirée

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bonsoir, toujours pas dépannée... malgrès l'appel du technicien.. ils ne sont toujours pas venus me remettre ma ligne... je ne sais plus quoi penser depuis le 25 juillet.... dégoutée!!!! cdt

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Bonjour @Caro95 

Avez-vous contacté le service technique ce matin ?

Bonne journée.