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Bonjour

Depuis ce matin je n'ai plus aucun accès à mes services orange (Internet - TV - Téléphone fixe) après plusieurs appels sans succès au 3900, je voudrais connaitre le moyen d'être dépanné rapidement. Merci

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salut @berbri62 

as tu regardé si un incident était déclaré dans ton secteur :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Fibre ou ADSL/VDSL ?

dans quel état est la box ?

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[...]après plusieurs appels sans succès au 3900,[...]

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c'est à dire sans succès ?

PS : déplacé (logiquement) dans "ma connexion"

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Merci fredolerouge mais après vérification sur le lien indiqué j'obtiens la réponse suivante : service de consultations des incidents momentanément indisponible !! Quant à la box elle affiche : fibre non connectée !! Alors comment faire ?

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salut @berbri62 

donc fibre, et vu le signalement, 3900, il n'y a que ça à faire

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Ok merci. Demain est un nouveau jour !!

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Bonjour @berbri62,

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.