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[#1]

Bonjour,

Je viens de passer la matinée à chercher comment re paramétrer mon imprimante wifi suite à l'installation de ma nouvelle livebox, sans succès !

J'ai réinitialisé mon imprimante, appuyé sur le bouton wifi puis sur la connexion à l'arrière de ma box, qui l'a bien reconnue mais le voyant wifi clignote toujours.

J'ai activé le code WPS dans les paramètres de ma box, mais rien n'y fait.

J'ai même saisi le code pin donné par mon imprimante, mais je ne comprends pas pourquoi le voyant wifi de l'imprimante clignote toujours, donc pas de connexion wifi.

Mon imprimante est bien là sur la configuration orange mais elle se trouve dans les équipements non connectés.
J'ai essayé de reconfigurer l'imprimante en saisissant son code IP, mais niet, ça na marche pas

Je suis sure qu'il y a une petite suptilité qui m'échape. Si quelqu'un peut m'aider et trouver enfin la solution, j'en serai ravie !

Merci par avance !

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salut @Cathy21200

quel modèle d'imprimante?

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Il s'agit d'une HP F4580 mais je n'ai plus le CD d'installation.

Merci par avance de votre aide !

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Salut @Cathy21200

il n'y a pas forcément besoin du CD d'installation, il y a cette procédure :

http://support.hp.com/be-fr/product/HP-Deskjet-F4500-All-in-One-Printer-series/3944755/model/3944756...

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Bonjour Fredolerouge,

Merci pour le lien que je vais étudier de près !

J'espère que ça fonctionnera cette fois-ci.

Cette manip, je l'ai essayé hier sans succès.... mais bon je vais recommencer, j'ai peut être loupé une étape.

Bonne journée

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Bonjour Cathy

As-tu pu réussir ? Où en es tu ?

PhilDur

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Bonsoir PhilDur,

Et non, je n'ai pas réussi, je ne comprends pas pourquoi ??

J'ai même branché mon imprimante directement sur la box, mais rien n'y fait, j'ai saisi ensuite le code fournit par l'imprimante sur le paramètre wifi de ma box, l'imprimante ne reconnait pas la box et le voyant wifi clignote toujours, donc impossible d'imprimer en wifi.

J'ai déclaré forfait et je brancherai mon PC sur l'imprimante lorsque j'en aurai besoin.

Après si vous avez une solution.... je veux bien re essayer ! :-)

[#8 · Accepted solution]

Bonjour à tous 

Bonjour @Cathy21200

pour commencer , il  faut  d ' abord  télécharger   le  driver !

 je te conseille de raccorder ton imprimante en USB  sur ton PC !
vu que le ou les pilotes vont s ' installer sur le PC !

http://support.hp.com/be-fr/product/HP-Deskjet-F4500-All-in-One-Printer-series/3944755/model/3944756...

dans  l onglet < logiciels et pilotes >

________________________________________________________________

Option 1 : recherchez les mises à jour et les recommandations (suggéré)

clique sur le bouton rouge < Vérifier maintenant>

Laissez HP identifier les pilotes et logiciels obsolètes ou manquants.

Comment le système HP installe-t-il les logiciels et collecte-t-il les données ?

________________________________________________________________

( ça aurait  facilité  de  dire  quel   systéme  tu as , XP , Vista , windows7  ou  windows 8.1  , et  si le  PC  est de marque HP )

Bonne  journée   @+

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Salut Darkus

He non

Reprend le début du sujet. Elle a déjà utilisé le package d'installation de HP. Il fait la totale.

Le problème est que l'imprimante ne se connecte pas au wifi de la box.

Le pilote sur le PC, il n'y a même pas besoin de l'installer, Windows le fait tout seul.

Il n'y a que pour les périphériques très très récent que les pilotes ne sont pas présent dans les "dépots" de pilotes chez Microsoft.

Dès que les constructeurs ont mis au point un pilote, ou une mise à jour de pilote, il est fourni à Microsoft et si l'utilisateur l'autorise, Windows commence par chercher dans la base de données des pilotes déposés par les constructeurs chez Microsoft.

PhilDur

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Bonjour à tous
Bonjour @Cathy21200

Bonjour @PhilDur

dans ces conditions , c est un probléme à régler avec les canaux wifi de la box
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j ' ai eu ce probléme avec une tablette HP Slate qui pouvait pas se connecter sur la  LiveBox ou le canal par défaut etait le = 6
j ' ai réglé sur le canal =3 , et tout marche à merveille .

( je précise que chez HP , les tablettes ne fonctionnent pas avec le 5 Ghz !

pour l ' imprimante , c ' est peut-ètre également ce probléme ,

Bonne journée a tous

Cdlt