salut @Elodie36110
tu es sur pour l'ADSL ?
du moment que tu as une ligne téléphonique, tu es éligible
vois directement avec le 3900, pas avec des sites qui donnent parfois des infos erronée
re @Elodie36110
quoi qu'il en soit, seul le service client va pouvoir t'aider et te répondre, avec ton adresse, ils vont pouvoir te dire ce qu'il en est