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Bonjour,
Cela fait 3 mois que j'ai demandé la fibre les "techniciens haut de gamme" sont venus 4 fois pour me la poser.
Les derniers en date, ont même coupé l'ADSL. !!!!! la boutique Orange l'a signalé, j'ai contacté plusieurs fois le 3900 QUI m'a même dit que j'avais tout résilié !!!!!!!!
Vais-je oui ou non récupéré au moins l'ADSL s'il vous plait.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @americanbichon1
merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre si le webconseiller a plus d'infos
bonne journée
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bonjour @americanbichon1
merci de ton suivi,malheureusement négatif,espérons le passage d'un webconseiller
bonne journée malgré tout
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bonjour @americanbichon1
merci de ton suivi,malheureusement négatif espérons le passage d'un webconseiller @PatriciaZ ou autre si pas dispo
bonne journée
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bonjour @americanbichon1
merci du retour,pour le fixe en principe sous 3 jours maxi
bonne journée
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Merci à tous ceux qui m'ont aidée. Au bout d'un mois et 15 jours, je viens de récupérer et la ligne ADSL et la ligne téléphonique, qui avaient été supprimées à tort.
Si quelqu'un veut bien m'indiquer où peut-on mettre le sujet en résolu.
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bonsoir @americanbichon1
merci du retour,maintenant fais une réclamation pour un éventuel geste commercial
pour indiquer que c'est résolu,tu clic sur accepter comme solution
bonne soirée
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Re: Pas d'ADSL depuis 1 semaine
bonjour @americanbichon1
appel au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Pas d'ADSL depuis 1 semaine
Je l'ai fait mais je fais des sites, cela consomme beaucoup
Merci
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Re: Pas d'ADSL depuis 1 semaine
lorsque ton data est épuisé,il faut demander à recharger gratuitement jusqu'à résolution du problème
cdt
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Re: Pas d'ADSL depuis 1 semaine
Il me semble avoir lu quelque part que ce n'était renouvelé que 2 fois et comme je fais un site, je consomme
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Re: Pas d'ADSL depuis 1 semaine
non,tant que ce n'est pas résolu,il faut demander
cdt
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Re: Pas d'ADSL depuis 1 semaine
Merci pour le renseignement
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Re: Pas d'ADSL depuis 1 semaine
bonjour @americanbichon1
de rien,tiens nous au courant
bon weekend
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Re: Pas d'ADSL depuis 1 semaine
bonsoir
Un technicien de chez Orange vient lundi, il semble qu'il y ait confusion d'adresse
Merci
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Re: Pas d'ADSL depuis 1 semaine
Bonjour @americanbichon1
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.