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Bonjour,

Cela fait 3 mois que j'ai demandé la fibre les "techniciens haut de gamme" sont venus 4 fois pour me la poser.

Les derniers en date, ont même coupé l'ADSL. !!!!! la boutique Orange l'a signalé, j'ai contacté plusieurs fois le 3900 QUI m'a même dit que j'avais tout résilié !!!!!!!!

Vais-je oui ou non récupéré au moins l'ADSL s'il vous plait.

Merci

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bonjour @americanbichon1 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Je l'ai fait mais je fais des sites, cela consomme beaucoup

Merci

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re @americanbichon1 

lorsque ton data est épuisé,il faut demander à recharger gratuitement jusqu'à résolution du problème

cdt

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Il me semble avoir lu quelque part que ce n'était renouvelé que 2 fois et comme je fais un site,  je consomme

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re @americanbichon1 

non,tant que ce n'est pas résolu,il faut demander

cdt

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Merci pour le renseignement

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bonjour @americanbichon1 

de rien,tiens nous au courant

bon weekend

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bonsoir

Un technicien de chez Orange vient lundi, il semble qu'il y ait confusion d'adresse

Merci

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Bonjour @americanbichon1 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.