internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Depuis le 29Juin, j ai reçu ma Livebox et toujours pas de connexion au réseau orange. Tout fonctionne à mon domicile, je viens d emménager dans ma maison neuve,  j attends. J ai beaucoup de démarches à faire. 

La Saur,  Edf, les impots, etc.. ,je fais comment. C est trés long .

[#2]

bonjour @Fa1956 

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

[#3]

Bonjour @Fa1956 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

[#4]

bonjour @Fa1956 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour @Fa1956 

Je vous ai répondu en message privé.

Bonne journée 

Zoé

[#6]

bonjour @Fa1956 

regarde dans ta messagerie privée

cdt

[#7]

Bonjour 

Toujours pas de raiseau internet. 

Il me dise que mon téléphone est en cours. Merci 

[#8]

Bonjour 

Malgré toutes les données fournies.  Toujours pas de raiseau internet.  Mon téléphone est en cours.  Cela fait depuis le 24Juin, jour de ma commande de Livebox. Je commence à m énervée sérieusement.  Faites le nécessaire.  Cordialement 

[#9]

bonjour @Fa1956 

du fait que tu as fourni les infos au webconseiller,le nécessaire sera fait

bonne journée

[#10]

Bonjour @Fa1956 

Merci de votre retour. J'ai vérifié votre ligne ADSL et je la voie bien synchronisée, mais pas connectée. Avez-vous paramétré votre équipement avec les identifiants de connexion fournis sur votre courrier Orange ? Pouvez-vous me préciser le matériel utilisé (modem, Livebox 3 ou 4 ) ? 

Une fois ces informations fournies, je vous apporterai mon aide.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe