Bonjour,
Je vais essaye d'être bref.
Depuis le 20 juillet je n'ai plus internet car j'ai maladroitement tiré ma prise fibre blanche et je l'ai arraché du mur.
C'est le fil rouge qui a été coupé.
Une réparation était alors nécessaire.
J'appelle le service client et un conseiller du service technique organise un premier rdv entre 13h et 18h le lendemain.
Le technicien ne vient pas, je n'ai eu aucunes infos et j'ai perdu mon temps à attendre dans une chaleur folle chez-moi.
Je rappelle alors le service client qui me redirige vers un conseiller spécialisé qui suivrait avec moi cette réparation.
Un rdv est pris le 23 juillet l'après-midi mais encore une fois le technicien ne se pointe pas.
Je commence alors sérieusement à m'énerver face à ce manque de professionnalisme et de respect de la part de Orange.
Je finis au final au téléphone avec le centre qui gère les rdv des techniciens pour qu'on convienne ensemble d'un rdv prévu le jeudi 30 juillet.
Et encore une fois, personne ne vient et aucune infos ne m'a été transmis. Ce genre de comportement effectué à 3 reprises est simplement inacceptable.
On me dit durant cette semaine qui va falloir attendre le 16 août pour l'intervention sachant que ça va faire 1 mois que le pb est là et que rien n'a été résolu.
Comprenez que face à autant de mésaventures, je commence sérieusement à en avoir marre.
D'autant plus lorsque cette intervention va me coûter 69 euros sachant que le pb vient de chez-moi et que je dois rendre cet appartement fin août !!!
J'attends de Orange qu'ils mettent les bouchées double.
1 mois sans internet c'est inacceptable.
