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Voilà la dernière info de mon problème du 17 novembre 2018 Orange SAV : la réparation de votre ligne, prévue le 21/02/2019, nécessite un délai supplémentaire. Vos services seront rétablis au plus tard le 21/03/2019 18h. Info ou intox ?
Moi j'ai fait ce que je t 'avais suggéré comme solution et depuis j'ai une personne du service technique qui suit mon dossier et me l'a démêlé. Même si je ne suis pas pro ce genre d'utilisation jusqu'à maintenant mon dossier à avancer. Et je ne suis pas sur cette plateforme où les conseillers te répondent 1 fois ou 2 et clôture ton dossier afin de ne pas te rappeler.
comme on a nommé le webconseiller @BrandonO ne t’inquiète pas il suit le dossier et dès qu'il a des infos réelles il reviendra vers toi,et si pas dispo ce sera un autre webconseiller ils ne laissent jamais un dossier en suspens
bon après midi
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bonjour J'ai fait appel à un autre web conseiller elle ne m a pas répondu bien longtemps. J'en ai donc eu marre j'ai appelé le service facturation qui ont déclenché une réclamation et qui sont d accord pour que je bloque le prélèvement. Le service réclamation me rappelle lundi entre 14h et 14h30. D'autre part, elle m'a repassé le service technique car des câbles sont arrachés en travers de la route sur la voie public en dehors de mon village réparation d ici environ 15 jours. Bravo les fils sont sur la route !! Pourvu que ça ne bloque pas mon dossier pour le changement de carte ADSL au central. A suivre
Re Non pas j ai juste signalé car il y en a plusieurs et il passe sur cette route des bus scolaire et demain Ils annoncent chez nous du vent a 110km/h. Après si ça les impacts ils n auront qu à appeler j'ai déjà assez de mon dossier en cours et hâte de retrouver un jour mes services. Je vous tiens au courant quand le service réclamation m aura rappelé. Bonne soirée.
