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D'accord...J'espère juste que ça ne prendra pas trop de temps.

Bon weekend

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Bonjour, 

Cela fait maintenant une semaine que j'ai exposé la situation de ma mère âgée et depuis, à l'exception de la demande d'une web-conseillère de lui laisser ses coordonnées, il ne s'est absolument rien passé. Toujours pas d'internet ni de téléphone bien-sûr mais pas non plus la moindre proposition de lui prêter un smartphone pendant qu'elle continue à devoir payer ses abonnements pour rien. En revanche, j'ai reçu dimanche un mail automatique me demandant de classer ce fil de message comme résolu! Je suis vraiment dégoûtée par le manque de considération d'Orange pour ses clients ... Bonne journée  à tous. 

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bonjour @Améthyste14 

on va attendre un retour du webconseiller @Steph_M  suite à ton message

bonne journée

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Merci, mais je trouve que ça commence à  être long comme temps d'attente. 

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re @Améthyste14 

je sais,mais malheureusement je ne peux pas faire plus

bonne journée

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Merci pour votre soutien, en tout cas : vous en avez fait  bien plus que les "conseillers" d'Orange ...

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re @Améthyste14 

le webconseiller @Steph_M  est peut être en vacance car il n'a pas posté depuis qu'il t'a demandé tes infos si pas dispo ce sera un autre qui prendra la suite

bonne journée

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Oui, peut-être,  mais dans ce cas, un autre web-conseiller aurait déjà dû se manifester,  il me semble...

Bonne journée 

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re @Améthyste14 

malheureusement ce n'est pas encore le cas espérons

bonne journée également

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Bon, rien n'avançant ici, j'ai de nouveau appelé le 3900 et j'espère que cette fois, la demande aura bien été prise en compte. Bonne fin de journée