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[#1]

Problème de connexion sur ma deuxième télé 

[#2]

pas bonjour non plus @Rene29 

mais encore ?

quel modèle de TV aya ?

dispose-t-elle du wifi ?

qu'as tu fait ?

qu'est ce qui ne fonctionne pas ?

[#3]

Bonjour ma télé aya A32HD0332BS RECONNAIS ma nouvelle livebox 5 avec la fibre mais impossible de rentrer la dernière lettre de la clé Wi-Fi sur l écran avant ça  fonctionné avec ma dernière box en adultes sachant qu on a un problème de réseau orange pour l instant merci d avance pour vos réponses 

Bonne journée 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Rene29,😊

Votre TV Aya est-elle compatible WPS ? Si oui, je vous propose de la connecter facilement et sans rentrer la clé de sécurité en appuyant sur le bouton WPS en façade de votre LiveBox 5.

L'application Orange et Moi vous permet aussi de personnaliser simplement votre clé de sécurité.

N'hésitez pas à nous faire un retour. Nous serons là pour vous accompagner si besoin.

Passez une bonne fin de journée.🌞

Sophie

[#5]

Bonsoir je ne sais pas si la télé accepte le wps j ai changé ma clé WiFi cela n à pas fonctionner la télé prend les 17 caractères de la clé WiFi mais pas la 18 lettre merci quand même de vos conseils 

Bonnes soirée 

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re @Rene29 

@Sophie_C 

regardes comment la TV est configurée pour la clé wifi, suivant le codage, elle n'accepte qu'un nombre limité de caractères

il n'y a aucune raison que tu ne puisses pas saisir tous les caractères

sachant que le cas échéant, en ethernet tu ne te poserais pas la question et ça fonctionnerait mieux

[#7]

@Rene29,

Dans ce cas, je vous propose de composer votre clé sécurité Wifi avec maximum 17 caractères depuis l'application Orange et Moi.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.✨

Sophie

[#8]

Bonjour j ai changé ma clé wi fi grace à cela ma télé fonctionne à nouveaumerci de votre aide

bonne journée