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internet & fixe ma connexion

Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

fiberoptic
contributeur
15 771  

Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

Bonjour,

 

Je rencontre un nouveau pb étrange avec ma livebox play fibre.

 

Tout fonctionne parfaitement sauf maintenant la TV Samsung qui se connecte bien à la livebox et peut accéder aux ressources internes mais n'a pas d'accès à l'extérieur (en wifi ou ethernet). Je précise que ça fonctionnait jusqu'ici très bien (et je vois pas qu'est-ce qu'il y a de nouveau...).

 

Ca n'est certainement pas une coïncidence mais j'ai noté que, dans la liste des équipements de l'interface web de la LB, la TV (en wifi ou ethernet), et seulement elle, ne propose pas le menu "restreindre l'accès à internet" comme illustré ci-dessous

 

bug.png

 

Ai essayé diverses choses comme attribuer ou pas une ip fixe par dhcp, défnir l'ip dans la TV, inscrire l'ip de la TV en DMZ, etc.

 

D'autres idées?

13 RÉPONSES 13
nicolcuisto
contributeur
15 746  

Re : Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

Salut , je rencontre moi même des problèmes de connexion via Samsung smart Tv Depuis 2 jours , je pense que cela viens plus de Samsung
jay77
contributeur
15 732  

Re : Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

bonjour,

je rencontre le même problème de connexion sur ma smart Tv Samsung depuis aujourd'hui. j'ai également remarqué un phénomène étrange c'est que la connexion internet sur Firefox ne marche plus, alors que la connexion sur Chrome fonctionne.

lignibeccus
contributeur
15 726  

Re : Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

Il semble qu' Orange ait partiellement coupé l'acces au site smart tv de Samsung. Ma samsung eu40d6200 ne peut plus sortir sur internet et pourtant je peux toujours télécharger les applications :

-> J'ai mis le dernier firmware.

-> J'ai totalement reinitialisé et reparamétré la LiveBox.

La connexion internet pour utiliser les applications Samsung ne remonte pas, bien que le téléchargement des applications Samsung continue à fonctionner.

 

Le problème est survenu effectivement il y a environ 2 jours. Ce serait bien qu' Orange nous signale si ils ont décidé de couper la smart tv de Samsung ?

thierry79
contributeur occasionnel
15 696  

Re : Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

bonjour a tous

 

Meme probleme
 
J'ai une Tv UE46es6710  samsung Smart tv
il y a quelques semaine j'ai effectué une mise a jour de la tele via le menu  
 
et  depuis  ma tele UE46es6710  samsung Smart tv  ne se connecte plus sur Internet
donc j'ai du re initialiser la livebox  qui n'a rien changé
j'ai retiré les protection wifi    
j'ai également branché la tv en Câble
la tele se connect bien sur la live box  mais  impossible d'avoir internet
 
apparemment en cherchant sur le  net  nous sommes pas les seuls a ne plus se connecter.
d’après le support de samsung  il faut attendre .. bizarre quand meme

 

Est ce qu'orange aurait bloqué ?   

 
je m'interroge sérieusement :  Puisque la télé ne peu plus se connecter sur le net .
comment samsung fera  pour injecter les nouvelles Mise a jour?
 
je pense que ça va être Folklorique !!!
 

thierry79
contributeur occasionnel
15 680  

Re : Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

reponse samsung

 

==>

concernant le problème de connexion de votre téléviseur Samsung UE46ES6710 à internet.

 

Nous sommes navrés de l’incident auquel vous êtes confronté. 

 

Nous vous informons que le serveur Smart Hub est actuellement en maintenance. Veuillez ressayer ultérieurement.

 

lignibeccus
contributeur
15 649  

Re : Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

La connexion internet du smart hub sur ma eu40d6200 remarche depuis 9h environ ce matin sans aucune intervention de ma part. Il semble donc qu'Orange et/ou Samsung aient réglé le problème.

thierry79
contributeur occasionnel
15 646  

Re : Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

bonsoir

 

moi aussi ma tv est a nouveau connecté

Non PAs Orange mais plustot Smart Hub de Samsung qui etait peut etre en Panne

 

a bientot

 

ERICPM
contributeur
14 228  

Re : Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

il faut creer un compte sur le smart hub et apres ca fonctionne 

PatricedeChars
contributeur
12 102  

Re : Pas de connexion avec TV Samsung (et seulement cet équipement)

Je découvre ce post et en profite pour signaler mon problème de connexion Internet avec ma smart TV Samsung et ce depuis 8 jours, un "hasard" veut que c'est également à cette période que j'ai changé ma livebox 2 contre la livebox 3...
J'ai beau bidouiller dans tous les sens, rien à faire 😬

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