internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Plus de connexion internet depuis le 18 décembre technicien venu le23 décembre a constaté que le problème venait de la fibre dans armoire d Orange sur voie publique.

Un technicien devait venir le lendemain matin.

Pas venu plus de nouvelles et pas d'internat. 10 appels au 3900 et réponses contradictoires. Inadmissible et manque de compétences techniques 

[#2]

bonjour @Jean2905 

dès demain reprends contact avec le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @Jean2905,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#4]

bonjour @Jean2905 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt