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Depuis le 24 mai dernier panne d’internet

malgre mes appels et relances à l’assistance qui à chaque fois promet un dépannage en 48 h , toujours rien

Auprès de quels services puis je agir

Impression de se heurter à de l’incompétence ou de la négligence 

si rien ne bouge , j’envisage de changer d’operateur

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Bonjour aussi..!!!!! @1sidonie1 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

On ne peut malheureusement t'aider pour faire accélérer la réparation.

Insiste  auprès de l'assistance. Demande le service 24 h garanti si ton contrat le prévoit.

Quant à changer d'opérateur, ici "Ceci ne nous regarde pas" (sic).

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Bonjour @1sidonie1 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe