internet & fixe ma connexion

[Sam140784]

Bonjour,

Comme beaucoup, je deplore le service client d'Orange. Depuus le 1er juin, je n'ai plus d'Internet ainsi que de tv. On m'explique que c'est un problème de secteur mais aucune intervention. A chaque fois repoussé. Le pire c'est que personne est la. On est tout seul. Je pensais que orange etait le meilleur après avoir testé les concurrents.
Je suis dépité par l'attitude des conseillers qui m'ont raccroché au nez a plusieurs reprises.
Jaimerais qu'Orange me trouve une solution. Soit il repare la fibre ou il me remette adsl.

[melet39]

bonjour @Sam140784

en attendant pour internet as tu demandé à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[Sam140784]

Oui je l'ai depuis 2 mois et la je dois la rendre. C'est le pire service client a qui j'ai eu affaire.

[melet39]

bonjour @Sam140784

du fait que tu n'as pas retrouvé tes services il faut demander une prolongation gratuite

cdt

[JuanLucas38]

Bonjour @Sam140784

Entièrement d'accord avec @melet39 à 200%, mais dans ce cas précis il est préférable pour toi d'aller en boutique ce sera plus simple à négocier.